Polityka zwrotu kosztów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na żądanie zwrotu.
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem kuzuarte@gmail.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci zwrotną etykietę wysyłkową, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie zostaną przyjęte.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu pod adresem kuzuarte@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś zły przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwrócone, jak np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) oraz towary do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych lub gazów. Prosimy o kontakt w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem zapewnienia, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po przyjęciu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostaniesz zaakceptowany, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że może upłynąć trochę czasu, zanim bank lub firma obsługująca karty kredytowe przetworzy i zaksięguje zwrot.